Kwaliteitslabel overhandigd aan directeur Stichting Netwerk

Woensdag 11 oktober jl. hebben Gerdien Rabbers, adjunct-directeur Sociaal Werk Nederland (SWN) en wethouder Karin Hakhoff het certificaat Kwaliteitslabel uitgereikt aan Jessica van der Bilt, directeur-bestuurder van Stichting Netwerk. Hiermee behoort Netwerk tot één van de 500 welzijnsorganisaties die aangesloten zijn bij de branchevereniging Sociaal Werk Nederland en is één van de eerste organisaties die het kwaliteitslabel zes jaar geleden heeft behaald en zich nu voor de derde keer op rij heeft weten te kwalificeren.

'We zijn aangenaam verrast' zeiden de twee auditoren van het Kwaliteitslabel Sociaal Werk Nederland. Elke twee jaar wordt Netwerk getoetst op onder andere (sociaal) vakmanschap, dienstverlening, beheer, beleid en organisatie. Iedere keer weet Netwerk zich te verbeteren en verder te ontwikkelen. Het kwaliteitslabel nodigt medewerkers over de gehele breedte van de organisatie uit tot reflectie met veel ruimte voor ontwikkeling en verbetering van de dienstverlening voor de inwoners van Hoorn. De audit is afgenomen door CIIO, professionele certificeerder voor dienstverlening.

De certificering en registratie hebben betrekking op alle wijk- en jongerencentra van Stichting Netwerk inclusief het beheer. Voor de certificering zijn 15 medewerkers, 5 vrijwilligers en een stagiair bevraagd over de uitvoering van het werk en de mate waarin de bewoners met de werkwijze geholpen zijn. Eén van de auditoren was ook aanwezig als toehoorder bij een teamoverleg Jongerenwerk en beiden kregen ook rondleidingen door wijk- en jongerencentra.

Zonder vakmanschap geen kwaliteit
Het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk legt de focus op gedrag en houding van de professional in plaats van procedures en processen. Dit keurmerk is gebaseerd op het vakmanschap van medewerkers, het effect van de dienstverlening voor inwoners en voor faciliterende, lerende organisaties met een adequaat bestuur. Het Kwaliteitslabel is ontwikkeld voor en door de branche, vanuit de ambitie om optimaal te presteren en continu te verbeteren. Netwerk werkt, samen met de gemeente, sinds een aantal jaren met een door Movisie ontwikkeld instrument (Kwaliteitskompas) waardoor de organisatie zich steeds de vraag kan stellen: doen we het goede en doen we dat goede, goed genoeg?

Jessica van der Bilt:
“Ik ben ontzettend trots op het wederom behalen van het certificaat. Onze ruim 60 collega’s, 90 stagiairs en 850 vrijwilligers zetten zich dagelijks in voor het welzijn van de inwoners in de wijken en buurten van Hoorn.”

Adjunct-directeur SWN, Gerdien Rabbers:
"Stichting Netwerk heeft een duidelijke visie op het maatschappelijke werk en betrekken daar professionals en vrijwilligers bij. Kwaliteit is wat Netwerk ademt door alles heen."

Wethouder Karin Hakhoff:
"Jullie mogen trots zijn op jullie gedrevenheid en vermogen om steeds te verbeteren. Stichting Netwerk verbindt, versterkt, voorkomt én verbetert!"

Artikel in Rodi.nl